Integração do Sistema

Integração fácil com seu web site.

Ao término da inscrição você receberá um código HTML (Este código é um código em HTML que funciona em qualquer plataforma web e que “puxa” de nossos servidores, o endereço onde foi instalado seu atendimento. Esta programação não casa nenhum problema de funcionalidade ou compatibilidade com o website, uma vez que todas as informações proveem de nosso servidor). Quando não tiver possibilidade de colocação do código na página, fazemos esse inserção, mediante o pagamento de uma taxa, somente na integração. Caso seja feito o cancelamento do serviço, basta retirar o código HTML das páginas colocadas. Basta copiar e colar o código na(s) pagina(s) que desejar em seu site. O ícone então já estará aparecendo como ‘off-line’ em seu site.
O segundo passo é colocar o atendimento online, ou seja, entrar como operador para atender aos visitantes.
Você então utilizará nome da ‘conta’, ‘usuário’ e ‘senha’ para fazer o login em nosso próprio site. Pronto! Seu ícone agora aparecerá como online e você estará pronto para atender seus clientes.

Não requer qualquer tipo de instalação
Nem os clientes, nem os operadores, nem ‘ninguém’ vai precisar instalar qualquer tipo de software. Ao contrário da maioria dos sistemas do mercado (que necessitam da instalação do lado do operador) nosso sistema é 99,90% online.

Roda inteiramente em nossos servidores
O sistema é completamente independente e roda em nossos servidores. Desta forma, não causará qualquer interferência na estrutura, velocidade ou funcionalidade do seu site.

Servidores de alta performance
Nossos servidores são hospedados em data centers de alta confiabilidade e reputação. Janelas de chat práticas, rápidas e de alto desempenho. Tudo isto, visando obter o máximo no desempenho de banda e o mínimo de lentidão.

Coloque em quantas páginas ou sites quiserem
Não há limite para o número de páginas que você quiser colocar o ícone de atendimento. Se você tiver mais de um site, poderá colocar em todos, mesmo tendo assinado um único plano.

Abre sem sair do seu site
Quando o internauta clicar sobre o ícone de atendimento em seu site, uma janela popup se abrirá na qual será mantido o diálogo. Desta forma, seu site continuará ao fundo, de modo que ao encerrar o atendimento e fechar a janela ele não ‘perderá seu site de vista’.

Carregamento rápido
As janelas de atendimento são ‘leves’, carregando rapidamente mesmo para clientes com conexão discada. Além disso, como já foi dito, o chat roda inteiramente em nosso servidor e, se caso seu site sofrer lentidão, isto não afetará a conexão do chat.

Operadores trabalham em qualquer computador
Seus operadores poderão assumir seu posto de atendimento em qualquer máquina que tenha conexão com a internet. Bastando para isso efetuar o login em nosso site. Desta forma, você poderá facilmente terceirizar o serviço de atendimento, mesmo para pessoas que trabalhem em suas próprias casas.

Troca automática de estado
Toda vez que houver pelo menos um operador disponível, o link do seu website aparecerá ‘online’. Da mesma forma, se não houver nenhum operador ‘online’, o link mostrará ‘off-line’ avisando aos clientes que o atendimento ao vivo está indisponível e eles poderão deixar uma mensagem. Caso prefira, poderá configurar o sistema, para que o link de atendimento online fique invisível quando nenhum operador estiver no ar.

Monitoramento de Dados
Todo o funcionamento do serviço é gravado em um log, onde os usuários do sistema podem coletar as informações dos clientes, que ao entrarem na página, mostra o IP e Página de Navegação. Cada cliente cadastra de acordo com sua responsabilidade, seu nome, e-mail e informações, as quais podem ser usadas pela empresa contratada respeitando as normas da lei brasileira em vigor. Todo uso indevido de informações providas dessas coletas de dados e usadas em desacordo com a lei, terão punição e estarão sujeitas a serem julgadas no Fórum da Comarca de Campinas.

O sistema é instalado em nossos servidores, pois temos um domínio próprio para o mesmo (atendimentoonline.net/clientes/NOMEDAEMPRESA) e somente o link da imagem do chat é colocado no site. Nada mais é necessário, todo o acesso é feito pelo nosso site.

= Os pagamentos serão feitos por meio de boletos, enviados pelo pagseguro e os mesmos deveram ser pagos até a data de vencimento, caso exista algum problema, deve-se contatar o mais rápido possível, pois depois de 2 (dois) dias de atraso, o sistema será bloqueado e o site ficará fora do ar até o pagamento, perdurando por mais de 15 (quinze) dias, o sistema será cancelado permanentemente conforme termos de uso no link http://www.webdesigncampinas.com/suporte/terms.php;
= Todo conteúdo utilizado no site, será de sua responsabilidade e os mesmos devem estar de acordo com os termos de uso, caso contrário, o site ficará fora do ar, até a correção do mesmo.